Ces Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées Conditions Générales) sont énoncées en vertu de l’article 1751 de la Loi n° 89/2012 Coll., le Code Civil (ci-après dénommé le Code Civil) pour

Exploitant : NGP Tobacco Online s.r.o. Numéro d’identification de l’entreprise : 54679800 Numéro d’enregistrement fiscal : SK2121752842 Siège social : Mikovíniho 19, 917 02 Trnava (SK) Référence de dossier : 51866/T maintenue par le Tribunal de la ville de Trnava

Coordonnées :  E-mail : [email protected]  Téléphone : (+421) 2 3333-1066  Site Web : www.killapods.eu

(ci-après dénommé “Vendeur”)

1. Ces conditions générales de vente régissent les droits et obligations mutuels du vendeur et de la personne physique qui conclut un contrat d’achat en dehors de son activité commerciale en tant que consommateur ou dans le cadre de ses activités commerciales (ci-après dénommée l’acheteur) par le biais d’un site Web situé sur le site Web accessible à l’adresse killapods.eu (ci-après dénommé le magasin en ligne).
2. Les dispositions des présentes conditions générales de vente font partie intégrante du contrat d’achat. Les accords dérogeant au contrat d’achat prévaudront sur les dispositions des présentes conditions générales de vente.
3. Ces conditions générales de vente et le contrat d’achat sont conclus en anglais.

1. Les frais engagés par l’acheteur lors de l’utilisation des moyens de communication à distance en relation avec la conclusion du contrat d’achat (frais de connexion Internet, frais d’appels téléphoniques) sont à la charge de l’acheteur seul. Ces frais ne diffèrent pas du tarif standard.
2. L’acheteur passe commande des produits de la manière suivante : • via leur compte client, s’ils se sont préalablement enregistrés dans le magasin en ligne, • en remplissant le formulaire de commande sans inscription.
3. Lors de la passation de commande, l’acheteur choisit les produits, le nombre d’articles, le mode de paiement et de livraison.
4. Avant d’envoyer la commande, l’acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les informations qu’il a saisies dans la commande. L’acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton de commande. Les informations fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. La condition de validité de la commande est de remplir toutes les informations obligatoires dans le formulaire de commande et la confirmation par l’acheteur qu’il a pris connaissance de ces conditions générales de vente.
5. Immédiatement après réception de la commande, le vendeur enverra à l’acheteur une confirmation de réception de la commande à l’adresse e-mail que l’acheteur a indiquée lors de la commande. Une telle confirmation est automatique et ne sera pas considérée comme la conclusion du contrat. Les conditions générales de vente actuelles du vendeur sont jointes à la confirmation. Le contrat d’achat n’est conclu qu’après l’acceptation de la commande par le vendeur. La notification de réception de commande est envoyée à l’adresse e-mail de l’acheteur. / Immédiatement après réception de la commande, le vendeur enverra à l’acheteur une confirmation de réception de la commande à l’adresse e-mail que l’acheteur a indiquée lors de la commande. Une telle confirmation sera considérée comme la conclusion du contrat. Les conditions générales de vente actuelles du vendeur sont jointes à la confirmation. Le contrat d’achat est conclu dans ce cas par la confirmation de la commande par le vendeur à l’adresse e-mail de l’acheteur.
6. Toutes les commandes reçues par le vendeur sont contraignantes. L’acheteur peut annuler la commande jusqu’à ce qu’il soit informé de la réception de la commande par le vendeur. L’acheteur peut annuler la commande par téléphone au numéro de téléphone ou par e-mail du vendeur indiqué dans ces conditions générales de vente.
7. En cas d’erreur technique manifeste de la part du vendeur lors de la fixation du prix des produits dans le magasin en ligne ou lors du processus de commande, le vendeur n’est pas tenu de livrer les produits à l’acheteur à ce prix manifestement erroné, même si l’acheteur a reçu une confirmation automatique de réception de la commande en vertu de ces conditions générales de vente. Le vendeur informe l’acheteur de l’erreur sans délai et envoie l’offre modifiée à l’adresse e-mail de l’acheteur. L’offre modifiée est considérée comme un nouveau projet de contrat d’achat, et le contrat d’achat est conclu dans ce cas par une confirmation d’acceptation de l’acheteur à l’adresse e-mail du vendeur.
8. Les produits du magasin en ligne sont destinés uniquement aux personnes de plus de 18 ans. En donnant son consentement lors de l’entrée dans le magasin en ligne, le visiteur confirme son âge.

1. Lors de l’inscription du client effectuée dans le magasin en ligne, le client peut accéder à son compte client. À partir de son compte client, le client peut commander des produits. Le client peut également commander des produits sans s’inscrire.
2. Lors de l’inscription dans un compte client et de la commande de produits, le client est tenu de fournir toutes les informations correctement et sincèrement. Le client est tenu de mettre à jour les informations spécifiées dans le compte utilisateur en cas de changements. Les données fournies par le client dans le compte client et lors de la commande de produits sont considérées comme correctes par le vendeur.
3. L’accès au compte client est sécurisé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le client est tenu de maintenir la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à son compte client. Le vendeur n’est pas responsable de toute utilisation abusive du compte client par des tiers.
4. Le client n’est pas autorisé à permettre l’utilisation du compte client par des tiers.
5. Le vendeur peut annuler le compte utilisateur, notamment si le client n’utilise plus son compte utilisateur, ou si le client enfreint ses obligations en vertu du contrat d’achat et de ces conditions générales de vente.
6. Le client reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en continu, en particulier en ce qui concerne la maintenance nécessaire du matériel et du logiciel du vendeur, ou la maintenance nécessaire du matériel et du logiciel de tiers.

1. Le prix des produits et tous les frais liés à la livraison des produits en vertu du contrat d’achat peuvent être payés par l’acheteur comme suit : • Paiement par carte en ligne via la passerelle de paiement Global Payment
2. En plus du prix d’achat, l’acheteur est tenu de payer au vendeur les frais liés à l’emballage et à la livraison des produits dans le montant convenu. Sauf disposition contraire expresse ci-dessous, le prix d’achat comprend également les frais liés à la livraison des produits.
3. En cas de paiement sans espèces, le prix d’achat est payable immédiatement.
4. En cas de paiement sans espèces, l’obligation de l’acheteur de payer le prix d’achat est remplie au moment où le montant pertinent est crédité sur le compte bancaire du vendeur.
5. Le vendeur n’exige aucun paiement anticipé ou autre paiement similaire de la part de l’acheteur à l’avance. Le paiement du prix d’achat avant l’expédition des produits n’est pas un paiement anticipé. • Les produits sont livrés à l’acheteur à l’adresse spécifiée par l’acheteur dans la commande par le biais de la société de messagerie UPS
6. La méthode de livraison est choisie lors de la commande des produits.
7. Les frais de livraison des produits en fonction de la méthode d’expédition et de réception des produits sont indiqués dans la commande de l’acheteur et dans la confirmation de la commande par le vendeur. Dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base de la demande spéciale de l’acheteur, l’acheteur supportera le risque et les coûts supplémentaires associés à ce mode de transport.
8. Si le vendeur est tenu de livrer les produits à l’endroit spécifié par l’acheteur dans la commande en vertu du contrat d’achat, l’acheteur est tenu de prendre livraison des produits lors de la livraison. Dans le cas où, pour des raisons imputables à l’acheteur, il est nécessaire de livrer les produits à nouveau ou d’une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l’acheteur est tenu de payer les coûts associés à la livraison répétée des produits, ou les coûts associés à d’autres moyens de livraison.
9. À la réception des produits du transporteur, l’acheteur est tenu de vérifier l’intégrité de l’emballage des produits et, en cas de défauts, de notifier immédiatement le transporteur. En cas de violation de l’emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l’envoi, l’acheteur n’est pas tenu d’accepter l’envoi du transporteur.
10. Le vendeur émettra un document fiscal – une facture pour l’acheteur. Le document fiscal est envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur. Le document fiscal est joint aux produits livrés sous forme électronique.
11. L’acheteur acquiert le droit de propriété sur les produits en payant l’intégralité du prix d’achat des produits, y compris les frais de livraison, mais d’abord en prenant possession des produits. La responsabilité pour la destruction, les dommages ou la perte accidentels des produits passe à l’acheteur au moment de la réception des produits ou au moment où l’acheteur était tenu de prendre possession des produits mais ne l’a pas fait contrairement au contrat d’achat.
12. Nos entrepôts assurent une livraison rapide et sans taxes pour toutes les commandes dans l’Union européenne. Les commandes en dehors de l’UE seront facturées sans taxes, ce qui entraînera un prix moins élevé lors de la commande. Veuillez noter que de telles commandes peuvent être soumises à des taxes d’importation et à des droits de douane, que l’acheteur est responsable de payer. Le refus de payer ces frais peut entraîner l’incapacité de retourner le colis ou d’émettre un remboursement.

1. L’acheteur qui a conclu un contrat d’achat en dehors de son activité commerciale en tant que consommateur a le droit de se rétracter du contrat d’achat.
2. Le délai de rétractation est de 14 jours : • à partir de la date de réception des produits, • à partir de la date de réception de la dernière livraison des produits, lorsque plusieurs types de produits ou la livraison de plusieurs parties sont l’objet du contrat, • à partir de la date de réception de la première livraison des produits si l’objet du contrat est une réapprovisionnement périodique des produits.
3. L’acheteur ne peut, entre autres, se rétracter du contrat d’achat : • concernant la fourniture de services s’ils ont été exécutés avec son consentement exprès préalable avant l’expiration du délai de rétractation et si le vendeur a informé l’acheteur avant la conclusion du contrat qu’il n’a pas le droit de se rétracter du contrat dans ce cas, • sur la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, indépendamment de la volonté du vendeur, et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation, • sur la fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l’acheteur ou pour sa personne, • sur la fourniture de biens périssables et de biens qui ont été irréversiblement mélangés à d’autres biens après la livraison, • sur la fourniture de biens dans un emballage scellé que l’acheteur a retiré de l’emballage et qui ne peut pas être retourné pour des raisons d’hygiène, • concernant la livraison de contenu numérique, s’il n’a pas été livré sur un support tangible et a été livré avec le consentement exprès préalable de l’acheteur avant l’expiration du délai de rétractation et si le vendeur a informé l’acheteur avant la conclusion du contrat qu’il n’a pas le droit de se rétracter du contrat dans ce cas, • dans d’autres cas mentionnés à l’article 1837 du Code civil.
4. Pour respecter le délai de rétractation, l’acheteur doit envoyer une déclaration de rétractation dans le délai de rétractation.
5. Pour se rétracter du contrat d’achat, l’acheteur peut utiliser le formulaire type de rétractation du contrat fourni par le vendeur. La rétractation du contrat d’achat sera envoyée par l’acheteur à l’adresse e-mail ou à l’adresse de livraison du vendeur spécifiée dans ces conditions générales de vente. Le vendeur confirmera la réception du formulaire à l’acheteur sans délai.
6. L’acheteur qui s’est rétracté du contrat est tenu de retourner les produits au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation du contrat. L’acheteur supporte les coûts associés au retour des produits au vendeur, même si les produits ne peuvent pas être retournés par la poste comme d’habitude en raison de leur nature.
7. Si l’acheteur se rétracte du contrat, le vendeur remboursera sans délai, mais au plus tard 14 jours après la rétractation, tous les fonds, y compris les frais de livraison, reçus de lui et de la même manière. Le vendeur remboursera les fonds reçus à l’acheteur d’une autre manière uniquement si l’acheteur est d’accord avec cela et s’il n’y a pas de frais supplémentaires.
8. Si l’acheteur a choisi une méthode différente de la méthode de livraison la moins chère des produits proposée par le vendeur, le vendeur remboursera à l’acheteur le coût de la livraison des produits dans le montant correspondant à la méthode de livraison la moins chère des produits proposée.
9. Si l’acheteur se rétracte du contrat d’achat, le vendeur n’est pas tenu de rembourser les fonds reçus à l’acheteur avant que l’acheteur ne remette les produits ou ne prouve que les produits ont été envoyés au vendeur.
10. Les produits doivent être retournés par l’acheteur au vendeur non endommagés, non portés et non souillés, et, si possible, dans leur emballage d’origine. Le vendeur est en droit de compenser un éventuel dommage causé aux produits contre la demande de remboursement du prix d’achat de l’acheteur.
11. Le vendeur est en droit de se rétracter du contrat d’achat en raison de la vente de stocks, de l’indisponibilité des produits ou lorsque le fabricant, l’importateur ou le fournisseur des produits a interrompu la production ou l’importation des produits. Le vendeur informera immédiatement l’acheteur via l’adresse e-mail spécifiée dans la commande et restituera, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation du contrat d’achat, tous les fonds, y compris les frais de livraison, reçus de lui en vertu du contrat de la même manière ou d’une manière déterminée par l’acheteur.

1. Le vendeur est responsable envers l’acheteur du fait que les produits ne présentent aucun défaut au moment de leur réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l’acheteur du fait que lorsque l’acheteur a pris possession des produits : • les produits ont les caractéristiques convenues par les parties et, en l’absence d’un accord, ont les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l’acheteur, compte tenu de la nature des produits et de la publicité qui en a été faite, • les produits sont adaptés à l’usage indiqué pour eux par le vendeur ou pour lequel les produits de ce type sont normalement utilisés, • les produits correspondent à la qualité ou aux performances de l’échantillon ou du modèle convenus, si la qualité ou la conception a été déterminée selon l’échantillon ou le modèle convenus, • les produits sont en quantité, mesure ou poids appropriés ; et • les produits sont conformes aux exigences de la législation.
2. Si le défaut apparaît dans les six mois suivant la prise en possession des produits par l’acheteur, les produits sont réputés avoir été défectueux au moment de la prise en possession. L’acheteur a le droit d’exercer le droit de réclamation pour les défauts qui surviennent dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception. Cette disposition ne s’applique pas aux produits vendus à un prix réduit en raison d’un défaut pour lequel le prix réduit a été convenu, à l’usure normale des produits causée par leur utilisation normale, aux défauts des produits utilisés correspondant au degré d’utilisation ou d’usure que les produits avaient lors de leur prise en possession par l’acheteur, ou dans la mesure où cela est dû à la nature des produits.
3. En cas de défaut, l’acheteur peut soumettre une réclamation au vendeur et demander : • l’échange contre de nouveaux produits, • la réparation des produits, • une réduction raisonnable du prix d’achat, • se retirer du contrat.
4. L’acheteur a le droit de se retirer du contrat, • si les produits présentent un défaut substantiel, • si l’objet ne peut pas être correctement utilisé en raison de l’apparition répétée de défauts ou de défauts après réparation, • en cas de plusieurs défauts des produits.
5. Le vendeur est tenu d’accepter la réclamation à son siège social ou à son lieu d’activité. Le vendeur est tenu de délivrer une confirmation écrite à l’acheteur lorsque l’acheteur a exercé son droit, indiquant le contenu de la réclamation et la méthode de traitement demandée par l’acheteur, ainsi que la confirmation de la date et de la méthode de traitement de la réclamation, y compris la confirmation de la réparation et de la durée, ou une justification écrite du rejet de la réclamation.
6. Le vendeur ou son personnel autorisé décidera de la réclamation immédiatement, dans les cas complexes dans un délai de trois jours ouvrables. Cette période n’inclut pas une période appropriée au type de produit ou de service nécessaire pour l’examen professionnel du défaut. Les réclamations, y compris la suppression du défaut, doivent être traitées immédiatement, au plus tard 30 jours après la date de la réclamation, sauf accord contraire entre le vendeur et l’acheteur. L’expiration de ce délai en vain est considérée comme une violation substantielle du contrat et l’acheteur a le droit de se retirer du contrat d’achat. Le moment où la réclamation est déposée est le moment où la manifestation de volonté de l’acheteur (exercice du droit de réclamation pour un défaut de performance) est portée à la connaissance du vendeur.
7. Le vendeur informera l’acheteur par écrit du résultat de la réclamation.
8. Le droit de réclamation pour défaut de performance n’appartient pas à l’acheteur si l’acheteur savait avant de prendre possession de l’objet que l’objet avait un défaut, ou si l’acheteur a causé le défaut lui-même.
9. En cas de réclamation légitime, l’acheteur a le droit d’être remboursé des coûts engagés effectivement en relation avec la réclamation. Ce droit peut être exercé par l’acheteur auprès du vendeur dans un délai d’un mois après l’expiration de la période de garantie.
10. L’acheteur a le choix de la méthode de réclamation.
11. Les droits et obligations des parties concernant les droits de performance défectueuse sont régis par les articles 1914 à 1925, les articles 2099 à 2117 et les articles 2161 à 2174 du Code civil et la loi no 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs.

1. Les parties contractantes peuvent se faire parvenir toute correspondance écrite par courrier électronique.
2. L’acheteur doit envoyer la correspondance au vendeur à l’adresse électronique spécifiée dans ces conditions générales de vente. Le vendeur envoie la correspondance à l’acheteur à l’adresse électronique spécifiée dans son compte client ou sa commande.
3. Lors de la réception de la commande, l’âge du client peut être vérifié au moyen d’un document d’identité valide.

1. Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d’achat relève de la compétence de l’Autorité slovaque d’inspection commerciale. La plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL), accessible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr, peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l’acheteur issus du contrat d’achat.
2. Le vendeur est autorisé à vendre les produits sur la base d’une licence commerciale.

• Toutes les dispositions entre le vendeur et l’acheteur sont régies par l’ordre juridique de la République slovaque. Si la relation établie par le contrat d’achat comporte un élément international, les parties conviennent que la relation est régie par la loi de la République slovaque. Cela n’affecte pas les droits des consommateurs découlant de la législation d’application générale.
• Le vendeur n’est pas lié par un code de conduite en relation avec l’acheteur conformément aux dispositions de l’article 1826 (1)(e) du Code civil.
• Tous les droits sur le site web du vendeur, en particulier les droits d’auteur sur le contenu, y compris la mise en page, les photos, les films, les graphiques, les marques, les logos et autres contenus et éléments, appartiennent au vendeur. Il est interdit de copier, de modifier ou d’utiliser de quelque manière que ce soit le site web ou une partie de celui-ci sans le consentement du vendeur.
• Le vendeur ne saurait être tenu responsable des erreurs résultant de l’ingérence de tiers dans la boutique en ligne ou de son utilisation en violation de son objet. L’acheteur ne doit pas utiliser de procédures pouvant avoir un impact négatif sur son fonctionnement et ne doit pas s’engager dans des activités dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne qui pourraient permettre à lui-même ou à des tiers de falsifier ou d’utiliser illégalement des logiciels ou d’autres composants constituant la boutique en ligne, et d’utiliser la boutique en ligne ou une partie de celle-ci ou son logiciel d’une manière contraire à sa désignation ou à son objet.
• L’acheteur assume le risque de changement des circonstances conformément à l’article 1765(2) du Code civil.
• Le contrat d’achat, y compris les conditions générales de vente, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n’est pas accessible.
• Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales de vente. Cette disposition n’affecte pas les droits et obligations découlant pendant la période d’application de la version précédente des conditions générales de vente.
• L’annexe aux conditions générales de vente est un formulaire-type de rétractation. Ces conditions générales de vente entrent en vigueur le 01 janvier 2023.